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磁县实施五话合一,信访举报“一线通”。

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近年来,磁县紧紧围绕反腐倡廉建设总体部署,以强化信访举报工作基本职能为核心,积极探索信访举报资源综合利用有效途径,不断提升信访举报工作制度化、规范化和科学化水平,有力推动了全县党风廉政建设,维护了社会和谐稳定。

实施五话合一,信访举报“一线通”。将县纪委信访举报、全国信访举报、纠风举报、民主评议和优化发展环境电话“五话合一”,整合为统一号码12388,实行专人受理,24小时全天值守,对信访举报事项做到即时编号登记,当天呈报阅批,快速流转办理,确保信访事项处置规范及时,群众无论哪方面的举报事项只要拨通一个号码,就能得到快速办理,一根电话线路实现了与群众的零距离沟通。

建立群众工作站,信访事项“一站办”。将纪检监察机关“小信访”与县委政府“大信访”有机融合,在县级层面建立联合接访中心,各乡镇建立群众工作站,由纪检、人大、农工、人力资源、国土、建设、环保等部门进驻,整合资源,集中办公,联合接待群众来访,实行群众来访“一站式”服务,为广大群众提供方便、快捷、规范的信访举报环境,改变了长期以来信访工作资源分散、责任不明、关系不顺、渠道不畅、互相推诿、久拖不决的现状,及时有效解决群众信访问题。

聘请信息员,信访舆情“一网收”。把信访网络纳入基层组织建设的范畴,在县纪委设立信访信息收集站,乡镇设立信息点,全县376个村每村聘请一名信息员,实现了信访信息网络全覆盖。制定《信访信息员制度》,实行信访信息“日报告”制度,信息员即时向信息点报告信访信息,信息点对一般信息向信息收集站实行日报告,重要紧急信息即时直接报告。对发生进京、赴省、到市上访的信息,要求责任单位主要领导分别在6小时、3小时、1小时到现场接待。

来源:新华网河北频道


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